北京道坤教育:心理咨詢中常見的10種訪談技術(讓對話成為治癒的力量)_來訪者_提問_問題

心理咨詢是以談話的方式進行。訪談技術是咨詢師與來訪者建立信任、探索問題、促進成長的核心工具。

以下是心理咨詢師根據場景使用最多的10種訪談技術，分別是：提問技術、傾聽技術、共情回應、澄清、面質、停頓與沈默、鏡映和釋義、談論軀體內容、自我暴露、總結反饋。

01

提問技術

共3種，分別是開放式提問、封閉式提問和半封閉式提問。

1、開放式提問：通過沒有預設答案的問題打開來訪者的內心世界，鼓勵來訪者自由表達。咨詢師會收集到很多資料。例如：“可以和我講講最近讓你困擾的事情嗎？”“這件事發生時，你的感受是怎樣的？”。

2、封閉式提問：通過帶有預設答案的問題獲取明確的答案，用來澄清事實，獲取重點，縮小討論範圍。經常使用“是不是”“對不對”“要不要”“有沒有”等詞。

3、半開放式提問：會涉及到誰、什麽時候，在哪個地方，怎麽樣了，有什麽？使用“為什麽”開頭，這會讓來訪者很難回答。

咨詢師較多使用開放式提問，較少使用封閉式與半封閉式提問。（封閉式提問會限制表達，需與其它提問方式結合）。

02

傾聽技術

共3種，分別是對焦式傾聽、過濾式傾聽和環繞式傾聽。關鍵是放下主觀判斷，專注於對方的語言和情緒。核心是用肢體語言（點頭、眼神）、簡短的回應（“嗯”“我明白”）傳遞專注，讓來訪者感到被重視。

1、對焦式傾聽：當咨詢師過濾掉背景聲音同時關注在某一件事情上，並在這件事上深入傾聽來訪者想要表達的含義，就進入到了對焦式傾聽。

2、過濾式傾聽:當咨詢師聽到來訪者講的很多的背景材料，開始聽某件事情的重要情節，就進入到了過濾式傾聽。

3、環繞式傾聽:指的是無論是什麽聲音，全部接收過來。對所有聽到的聲音抱持一個開放的態度。

03

共情回應

識別來訪者的情緒並反饋，例如：“聽起來這件事讓你非常委屈。”“你當時一定很孤獨吧？”目的讓來訪者感到被理解，降低心理防禦。

04

澄清

幫助來訪者認清來訪者的模式，並對一些模糊表達進行確認。例如：“你剛才說“活得沒意思”，是指對生活失去興趣，還是有輕生的念頭？”利用這一技術可以避免誤解，確保咨詢方向正確。

05

面質

面質是指咨詢師指出來訪者身上存在的矛盾，目的不在於向來訪者說明他做錯了什麽，而是呈現一面鏡子，幫助來訪者看見自己和認識自己，鼓勵他們消除過度的心理防禦機制，正視自己的問題，促進問題的解決。例如“你說想改變現狀，但又覺得努力沒有意義，這兩種想法會讓你困惑嗎？”（注意需建立在良好關係基礎上，避免攻擊性語氣。）

06

沈默和停頓

沈默不是冷場，而是允許對方消化情緒，醞釀更深層的表達。有的時候，咨詢師自己可能會有很多表達的慾望，但是如果咨詢師的話太多，給來訪者的空間就比較有限，因此需要一些沈默和停頓的時間，這個時間可能是來訪者思考與領悟的時刻。適用場景：來訪者流淚、陷入思考時，保持安靜陪伴。

07

鏡映和釋義

當來訪者說了自己的很多事情，咨詢師用自己的敘述來呈現給來訪者，咨詢師盡量用來訪者說過的詞匯。鏡映與釋義技術使用過多可能會使來訪者覺得咨詢師只是簡單的重覆。

08

談論軀體內容

有的來訪者可能會有一些軀體化的癥狀，對軀體化內容的討論，讓咨詢師對來訪者更多的理解。以及癥狀對來訪者的意義。

09

自我暴露

適度分享，拉近距離。原則是僅分享與來訪者問題相關的經歷，且以“促進對方成長”為目的。 避免過度談論自己，轉移咨詢焦點。

10

總結反饋

用來階段性梳理來訪者的敘述，例如：“你提到工作壓力大、家庭矛盾增多，同時睡眠質量下降，這些變化似乎都是從升職後開始的？”幫助來訪者整合碎片，理清思路，發現潛在關聯。

專業的訪談技術，更需以真誠、尊重和共情為基礎。 心理咨詢不是“套路對話”，而是通過科學的引導，幫助來訪者找到屬於自己的答案。

如果你正在經歷困擾，不妨嘗試與專業咨詢師對話。

也許那些未曾說出口的故事，正是治癒的開始。

希望這篇文章，能讓你重新認識“對話”的力量。