田彩霞講師-資深禮儀培訓師、心理講師_航空集團_服務_青島機場

10年講師經驗，山東航空集團資深禮儀培訓師、心理講師

航空公司服務產品研發負責人，所研發的“魅力魯韻文化之旅”特色服務產品榮獲第六屆CAPSE航空服務獎

18年空中飛行經驗，曾榮獲“十佳崗位標兵”“公司崗位能手”“優秀乘務講師”等榮譽稱號

10年培訓工作經驗，為民航青島監管局、青島機場集團，上海民航職業技術學院等多家政府機關，企事業單位，學校的特聘講師

授課服務超 30 家的政府機關、國央企、上市民企、銀行

超過 10 家國企的特聘講師，超過 100 場的實戰培訓經驗，客戶返聘率高

高級心理咨詢師

個人介紹：

教育背景：田老師歷經10年禮儀 與形象專業學習，理論功底紮實，心理學學習期間師從中國NLP泰鬥李中瑩老師。

企業經歷：田老師在山東航空集團工作了18 年時間，是山東航空公司禮儀、服務、心理課程的主要負責人，山東航空以“真誠、真摯、真心”的服務理念在中國民航具有極高的聲譽。在2018年獲得全國質量獎 ，田老師是大會禮儀團隊負責人之一。

為航空企業一線工作人員進行心理咨詢服務

問題導向，豐富的培訓經驗和案例沈澱，將工作經歷、培訓授課有效融合。

禮儀結合心理，由內而外的調整學員狀態，保持培訓效果的持久性

實戰型導師，兼顧知識輸入和技能提升，操作性強，注重學以致用。

主講課程：

《銀行服務禮儀》

《醫院服務禮儀》

《公務接待禮儀》

《房地產服務禮儀》

《政務大廳服務禮儀》

《營業廳服務禮儀與高效溝通技巧》

授課風格：

語言詼諧幽默，互動性好，善於調動學員積極性。

服務企業：

航空類：

民航華東管理局、民航青島監管局 民航浙江監管局 山東航空、東方航空山東分公司 青島航空 杭州機場集團貴賓室、 青島機場集團 煙臺國際機場集團公司 揚泰機場集團 中國民航大學乘務學院 上海民航職業技術學院 青島國敦大酒店

政府機關、國央企：

青島城投 中建八局青島4公司 中鐵建工山東分公司 青島地鐵 青島海底世界、青島機關事物服務中心 區政府政務服務中心 青島旅遊集團 中交二行局青島分公司

銀行類：

工商銀行青島分行 青島銀行 中國銀行青島分行 江蘇銀行 青島農商行膠州分理處

建築製造業：

上海海鷹飛機製造廠、 東亞裝飾 德才裝飾、中青建安、、薩博特種車輛製造有限公司 京禹楊商貿公司