一心心智|心理咨詢室綜合管理制度與規範_輔導室_咨詢人員_診治

1、咨詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗，保持咨詢室工作的日常化、規範化。

2、咨詢室衛生由當日工作人員負責打掃，保持室內環境整潔，優美、舒心，營造溫馨的空間。愛護咨詢室的物品。

3、心理咨詢師必須態度熱情、工作認真細致，不得遲到、早退，要按時到崗接受咨詢者來訪。堅持心理咨詢的經常化、規範化。

4、咨詢人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。保持室內環境整潔，優美、舒心，營造溫馨的空間。

5、為確保心理咨詢室的高效運作與服務質量，心理輔導室應至少配備一名專職或專長於心理健康教育的教師作為核心成員。此崗位人員需具備高度的責任心和使命感，致力於學生及師生的心理健康促進工作。

6、咨詢人員在咨詢時，須學會傾聽，無條件接收來訪者，事後做好記錄。咨詢人員要及時整理來訪者的材料，並做好分析與總結。應在嚴格保密的情況下保存。心理輔導室應根據記錄，有針對性地開展團體心理輔導或個別心理輔導。

7、在輔導過程中嚴格遵循保密原則，保護隱私，禁止貼上“心理疾病”標籤，禁止使用任何可能損害身心健康的儀器設備。

8、心理咨詢師有權拒絕不屬於咨詢內容的要求。在咨詢過程中，如發現來訪者有危害其自身生命和危及社會安全的情況，咨詢師有責任立即啟動心理危機干預系統，防止意外事件的發生。

9、心理輔導室應與相關心理診治部門建立暢通、快速的轉介渠道，或發現其他需要轉介的情況，能夠識別並及時轉介到相關心理診治部門。轉介過程記錄詳實，並建立跟蹤反饋制度。

10、心理輔導室應與相關心理診治部門建立暢通、快速的轉介渠道，或發現其他需要轉介的情況，能夠識別並及時轉介到相關心理診治部門。轉介過程記錄詳實，並建立跟蹤反饋制度。