一名互聯網運營決定去做心理咨詢師_盧卡_本職工作_處理

最近，我們與「簡單心理Uni·心理咨詢師培養計劃」的學員盧卡同學展開了一場對話。

盧卡曾作為來訪者，與咨詢師開展過長達一年的個體咨詢，在這個過程中，她的心態漸漸變得更加平和、開放，自身也對心理咨詢和心理學產生了興趣。

她的本職工作是互聯網運營，忙碌的工作令她無法抽身返校讀書，與之相比，有較多線上課程和實習機會的「簡單心理Uni·心理咨詢師培養計劃」就成了最佳選擇。

經過近2年的學習與訓練，盧卡已經漸漸地完成了從心理學愛好者到心理咨詢師的身份轉換，在某個咨詢的瞬間，她能夠敏銳地發現來訪者忽視的要點，並溫和地指出，以達到幫助來訪者成長的目的。

讓我們來聽聽她的故事。

大概成為心理咨詢師，總是需要一點時間去治癒內在小孩。

盧卡的父親在她出生後的八年裡，一直都遠在部隊參軍，直到她八歲以後，才正式回歸家庭生活。這種感覺很奇怪，自己的父親在最初的成長軌跡中消失了八年，現在又來重新“加入”這個家庭。用盧卡的話來說，“他給家庭帶來的割裂感大於和諧感”。

01

從校園到職場，我好像從未學會處理情緒

初中升學時，盧卡因幾分之差，與理想的高中失之交臂。她總想再夠一夠，母親很支持她的想法，但父親的想法是學得好、學不好，這些都是個人的問題，跟上什麽學校關係不大。

當年的盧卡有許多大人眼中“乖乖女”的典型特質——成績好，懂事聽話，對父母的想法下意識地屈從。最終她聽從了父親的意見，入學了原本錄取的高中。但內心有一個聲音在告訴她：我不應該來這。

這種反叛是內化而沈默的，她沒有與父母爆發激烈的衝突，甚至也沒有面對面地進行促膝長談，她只是成日成夜的看小說，成績一落千丈，從開學時的班級前幾名，掉到了後來的倒數。

圖/Pexels

現在想來，當年的自己是存在一些抑郁情緒的，她曾經一個人跑去當地的醫院就診，但醫院診斷給她的觀感只有兩個字：粗糙。醫生說，在她這個年紀，情緒也會受到青春期激素的影響，所以未必是抑郁，雖然也為她開了一些藥，但終究沒有起到太大作用。

印象裡她對家人提起過一次就診的經歷，但沒有得到任何理解或安慰，這種漠視讓她感到心寒，也為她帶來了新一層的傷害——“我都這樣了，你們還不管我”。

因為文化課成績過差，在姐姐的建議下，她轉學畫畫，後來也順利考上了一所北京的院校。環境的變化為她帶來了新朋友，她終於體會到了被接納、被關懷的感覺，心情也漸漸明媚起來。

但難以處理情緒的問題並沒有被解決，只是被掩埋在了心底深處。

2018年，畢業多年後的盧卡就職於一家互聯網公司，因公司業務調整，上級將一個部門領導的工作全部壓在了她這個小職員身上，一方面，她承擔了許多超出自己職能範圍的工作，另一方面，她又覺得老板平時待人不錯，自己似乎確實應該幫忙分擔一點壓力。

圖/Pexels

雙重壓力下，她的食慾銳減，性格也變得易怒。她還記得那時每天跟老公一起上下班，上班時會在車上吵一路，等下班時繼續吵。那種與高中時期相似的抑郁感又回來了，她被工作壓得透不過氣來，狀態也變得越來越差。

在這種情況下，她叩開了心理咨詢室的大門，開啟了長達一年的個體咨詢。

通過心理咨詢，她的心態變得更加平和，自身也學習了更好的情緒處理方式與溝通技巧。

“當時自己能夠想到的解決方案非常簡單，要不就自己解決（這個問題），要不就辭職走人，”盧卡說，“但我現在如果能回到那個時候，我可能會跟老板聊，就是我覺得這個事兒我可以幹，但是從權責上來講，牠確實不應該是我來幹，如果我要幹這個事兒，我也需要知道大概幹多長時間、強度是多大、後面你是怎麽規劃的，我可能會把這個壓力釋放出去，而不是說老板簡簡單單地跟我講兩句，（壓力）就全部都讓我來消化。”

圖/Pexels

02

小心翼翼的新手咨詢師時期

自身做心理咨詢的經歷令盧卡受益良多，加之從小就愛看姐姐帶回來的心理學類的書籍，耳濡目染下，她也萌生了學習心理咨詢的想法。

她考慮過兩種方式，第一種是重返校園上學，讀一個心理學的碩士學位，第二種是去報名一些心理培訓機構的課程。

對於她來說，前者並不適合一個在職員工，哪怕她真的去申請了，由於自己本科讀的是設計專業，因專業不對口而遭到拒絕的可能性也很大。思來想去，她選擇了自己第一次去做心理咨詢的機構——簡單心理，牠的課程及實習大部分都可以在線上進行，適合在職的工作黨。

圖/Pexels

2021年6月，她正式開啟了「簡單心理Uni·心理咨詢師培養計劃」課程。大部分的直播課都是晚上7點開始，這又讓盧卡犯了難：對於她在職的互聯網企業來說，晚上7點還是一個工作的黃金時間，她沒有辦法回到家中安安靜靜地聽課。

為了不落下直播課，她常常戴著耳機，把課程當播客聽，如果有同事找，她再迅速按下靜音鍵，接著去處理工作。

第二個學習的挑戰來自她的性格本身。盧卡說：“我本身是一個不太喜歡主動和別人溝通的人，之前上學的時候也是，大家對我的評價就是有‘疏遠感’。我特別怕自己不太擅長溝通這個事兒暴露在咨詢中，為來訪者帶來不太好的體驗。”

第一次視頻預咨詢（即初始訪談，僅維持1-2次）時，她將課程筆記全部整理成小紙條放在手邊，包括預咨詢可能需要注意的問題、出現問題後的處理方案等，隨時做好翻看的準備。

圖/Pexels

在咨詢中，有一名來訪者提出了一個盧卡從未接觸過的議題，其後止不住地哭泣。對於盧卡來說，這個議題既遙遠又陌生，她很難真實地站在對方的角度進行共情。抱著小心翼翼和忐忑的心情， 她還是選擇了沈默。

她說：“（這種感覺）非常明顯，就是但凡來訪者說點啥，我自己就非常難受，但是我又生怕說點啥，讓她更難受。”

在和督導談論這一次不尋常的經歷時，督導告訴她，咨詢師本身就會遇到很多經歷和體驗和TA不一樣的人，而這並不會限制其與來訪者的工作。

譬如來訪者的問題可以分為幾大類，如壓力主題、喪失主題、親密關係主題等，咨詢師可以根據不同類別的問題“對癥下藥”，去搜索一些資料與書籍進行學習和補充體驗。

03

在與來訪的會面中互相成就

實際上，不論是在心理咨詢熱線接聽環節，還是預咨詢時，從來沒有一名來訪者提出過盧卡“不擅長溝通”這個問題。

簡單心理的預咨詢設置是，來訪者可以根據自身情況來選擇預約一次或兩次咨詢，兩次為上限。在盧卡接觸的所有來訪者中，只有一名來訪者沒有再預約第二次，其餘所有人均在設置內約滿了咨詢。

圖/Pexels

每一次咨詢前，她所抱有的情緒不是緊張，而是“激動”和“興奮”。在咨詢中獲取的極強的成就感，也令她對咨詢師這份工作的喜愛與日俱增。

她記得有一次，一名健談的來訪者原本在持續不斷地訴說自己的故事，直到她回應：“我覺得你對自己的要求還挺高的，你一直都希望自己能夠成為一個比較成功的人。”

這名來訪者忽的一下楞住了，然後眼淚撲簌簌地往下掉。

眼淚，是咨詢中最常見的事物之一。

“如果TA哭了，我就等等TA，”盧卡說，“等TA哭一會後，就會稍微平復一點，我會跟TA說哭泣很正常，感到悲傷或難過，都是很正常的。我們可以留一點時間，比如說1分鐘，你可以停在這個狀態裡，自己體會一下這個情緒，等你準備好了我們再開始。”

圖/Pixabay

面對健談的來訪者，她會盡可能地抓住他們敘述中的關鍵點進行引導，而面對不善言辭、只會對問題做簡單回應的來訪者，她會幫助對方梳理邏輯，引導TA說下去。

儘管還在實習階段，但盧卡已經漸漸形成了屬於自己的咨詢風格，並以她的方式抱持來訪者，與來訪者的煩惱共存。

她說：“跟來訪者聊天是一種互相成就。”

在平日的工作和生活中，她很少有長達50分鐘的時間去專注地思考，而與來訪者的對話恰恰為她提供了這樣的機會。在換位思考、理解對方的過程中，她也在理解自己，並對過去的經歷產生新的認知。

曾經的她在家庭關係中受過傷害，因此在她與丈夫、女兒組建的新的家庭關係中，她會向女兒毫不掩飾地傳遞愛意，並將女兒當做一個獨立的個體去對待，以免類似的創傷再次發生。

圖/Pexels

如果說過往具有“疏離感”的性格是一種自我保護，如今的盧卡變得更加勇敢，也更加樂於融入集體。

她舉了一個例子：聽說身邊有人正在經歷離婚，涉及財產分割和孩子的歸屬權，原本的她本不愛湊這個熱鬧，但現在卻可以聽得津津有味，就像是現成的個案研究，聽完以後還可以在內心稍作分析。

往後，盧卡還有去海外再讀一個心理學學位的想法，在心理學進修這條路上，學無止境。

*文中盧卡為化名，為保護學員隱私，部分內容已模糊化處理。

編輯：Aurora

責編：Alwaysfifi

簡單心理「心理咨詢師培養計劃Pro」項目以「執業」為培養目標，項目畢業後，申請通過考核可入駐「簡單心理實習咨詢師執業中心」。

「心理咨詢師培養計劃」8年來已開展20+期，培養了2500+學員；學員遍布全國34個省、市及地區。2016年至今，入駐簡單心理咨詢平臺6個月以上學員，有70%接案在100-500小時。

學員在項目培訓期間可在簡單心理進行心理熱線、預咨詢及低價心理服務等實習，積累實習和督導經驗，實習全部來自簡單心理官方平臺招募，真實社會個案。

歡迎你加入我們，讓我們在成為專業的心理咨詢師的道路上一同攜手共進。

可領取5000元早鳥優惠

疊加獎學金最高可省近2w元

?秫?????????裀??/span>